Тренинг Визит в аптеку
Как продвигать фокусные препараты через грамотную работу с аптекой
Убедить аптеку – значит понять её бизнес.
На этом тренинге медицинские представители освоят технологии эффективного взаимодействия с заведующими и первостольниками, научатся позиционировать продукты через ценностную аргументацию, отстраиваться от конкурентов и уверенно реагировать на возражения..
? Цель тренинга
Развить у медицинского представителя навыки эффективного, уверенного и коммерчески ориентированного взаимодействия с аптечным персоналом — от входа до закупки и выкладки.
✅ Результаты участия
Участники уверенно проводят структурированный визит в аптеку
Используют ценностную и конкурентную аргументацию
Знают ключевые речевые формулы и подходы к возражениям
Эффективно работают как с заведующей, так и с первостольником
Готовы к сложным ситуациям и умеют сохранять диалог в «острых» кейсах
? Для кого
Медицинские представители
Региональные менеджеры, работающие с аптечным сегментом
Команды, продвигающие фокусные препараты через розницу
? Программа тренинга
Модуль 1. Подготовка и стратегия
Знакомство, сбор ожиданий
Деловая игра «Конкуренция на территории»
Мини-лекция: что такое аргументация, виды и структура
Упражнение: поиск и устранение ошибок в аргументации
Игра «Дебаты» – защита позиции под давлением
Составление цепочек аргументов под фокусные препараты
Модуль 2. Управление продажами и конкуренцией
Конкурентный анализ: медицинские и коммерческие аспекты
Работа в мини-группах: как анализировать и отстраиваться
Игра «Карусель различий»: тренировка спонтанной отстройки
Подведение итогов: формулирование отличий и ключевых преимуществ
Модуль 3. Работа с заведующей аптекой
Аргументация закупки с позиции заведующей
Мозговой штурм: сравнение промо-активности с конкурентами
Рабочие группы: позиционирование препаратов для заведующей
Ролевая игра: визит с коммерческой аргументацией
Обратная связь, рефлексия, ответы на вопросы
Модуль 4. Работа с первостольником
Мини-лекция: этапы визита, роль первостольника
Диагностическая игра: визит к первостольнику
Мини-лекция: портрет покупателя
Рабочая группа: позиционирование по схеме Кому–Почему–Как
Ролевые кейсы:
Неопределённая закупка
Замена конкурента
Ситуация «до-продажи»
Видеоразбор, корректировка речевых формул
Модуль 5. Работа с возражениями и сложными ситуациями
Сбор и анализ возражений: «дорого», «не идёт», «нет спроса», «взяли другой»
Формулирование ответов с аргументацией
Ролевые кейсы: “Препарат завис”, “Претензия заведующей” и др.
Игра в тройках и группах: конструктивное разрешение сложных ситуаций
Работа в «аквариуме»: демонстрация успешных стратегий
Финальный модуль. Интеграция и закрепление
Продумывание аргументации под реальные кейсы участников
Отработка в мини-группах
Финальные вопросы, обсуждение
Итоги, обязательства, обратная связь
Вручение сертификатов
? Форматы
Мини-лекции, видео и разборы
Игры, дебаты и симуляции
Групповая работа и речевые шаблоны
Ролевые кейсы, моделирующие реальные визиты
? Коммерческий эффект
Повышение результативности визитов в аптеку
Улучшение взаимодействия с аптечным персоналом
Рост закупок и поддержка выкладки фокусных препаратов
Повышение уверенности и гибкости МП в полях

















