Техническое задание на тренинг

Если тренинг для менеджеров по продажам и КАМ:

Какие проблемы в их работе Вы видите:
Не собирают информацию о клиентеНе проводят анализ конкурентовНет системы в работе (хватаются за все)Продают только через «дружбу» с клиентомРаботают с «приятным», а не с выгодным клиентомНе доводят сделки до концаНе учитывают риски (дебиторка и др.)Постоянно хотят снизить цены для клиентаДругое: дайте комментарий

Какие этапы продаж проседают:
ПодготовкаТелефонные переговорыУстановление контактаВыявление потребностейПрезентация себя, компании, предложенияАргументация своего предложенияОбработка возраженийПереговоры о ценеСопровождение исполнения контрактаПовторные продажиДругое: дайте комментарий

Развитие каких навыков вы видите первоочередным:
Организации своей работыКоммуникативныеПрезентационныеРазрешения конфликтовСистемное мышлениеДолгосрочное планированиеВнутрикомандное взаимодействиеДругое: дайте комментарий

Если тренинг для руководителей:

Какие проблемы в работе руководителей Вы видите:
Сами продают вместо организации работы отделаУправление происходит «стихийно», нет системыНе используют инструменты материальной мотивацииНе используют инструменты нематериальной мотивацииСложно проходит адаптация новых сотрудниковВысокая текучесть персонала в отделеМенеджеры в отделе превращаются в «жирных котов»Часто возникаю конфликты в компании или с клиентамиМенеджеры уходят вместе с клиентамиНет долгосрочного плана (на 3-5 лет)Другое:

Какие этапы управления продажами можно улучшить:
Планирование и анализ работы отделаПостановка задач для менеджеровМотивация сотрудниковРазвитие и обучение команды продажКонтроль деятельности отделаМежфункциональное взаимодействиеПереговоры с первыми лицами клиентаДругое: дайте комментарий

Развитие каких навыков вы видите первоочередным:
Организации своей работыДолгосрочное планированиеСистемное мышление и построение системПринятие управленческих решенийСитуационное руководствоЭмоциональный интеллектПереговорные с первыми лицамиПрезентационныеРазрешения конфликтовДругое: дайте комментарий