Тренинг Повторные продажи

Тренинг о том как повысить повторные продажи и не потерять клиента между сделками. Как выстраивать и поддерживать длительные отношения с клиентом, как участвовать в формировании потребности и критериев принятия решений ЛПР клиента, и как повысить степень горизонтальной интеграции компанией клиента.

Вы теряете до 70% прибыли, если не работаете с повторными продажами

Статистика показывает: привлечение нового клиента обходится в 5-7 раз дороже, чем повторная продажа существующему. При этом увеличение удержания клиентов всего на 5% может повысить прибыль компании на 25-95%.

Ваша компания сталкивается с этими проблемами?

Клиенты совершают разовые покупки и исчезают
Между сделками теряется контакт с клиентами
Менеджеры не знают, как ненавязчиво поддерживать отношения
Сотрудники сфокусированы на привлечении новых клиентов, игнорируя базу существующих
Средний чек при повторных продажах не растет

Научите своих сотрудников превращать разовых покупателей в постоянных клиентов

Наш практический тренинг дает проверенные инструменты для увеличения количества повторных продаж, роста среднего чека и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

Что получат участники тренинга:

Системный подход к повторным продажам
- Когда начинать работу над повторной продажей (и почему большинство делает это слишком поздно)
- Как определить оптимальный момент для повторного контакта без риска потерять клиента
- Методика формирования потребностей и критериев принятия решений у ЛПР клиента
7 эффективных техник повторных продаж с готовыми скриптами
- Прием «авторитет, подкрепленный цифрами» — как использовать статистику для убеждения
- Прием «за и против» — техника снятия сомнений при повторном обращении
- Прием «ежик» — метод мягкого преодоления возражений
- Прием «антиотфутболивание» — как обойти перенаправление к другим сотрудникам
- Прием «аналогичная ситуация» — использование успешных кейсов для убеждения
- Прием «негативный взгляд на покупателя» — техника работы с сомнениями клиента
- Прием «дефицит» — создание мотивации через ограниченность предложения
Стратегия «утепления» клиентов между сделками
- 30 проверенных способов легитимных и ненавязчивых контактов
- Оптимальная частота и интенсивность коммуникаций с разными типами клиентов
- Как конструировать ценные для клиента контакты, которые воспринимаются как помощь, а не как продажа
- Использование всех ресурсов компании для системного «артобстрела» клиентов
Методы горизонтальной интеграции с компанией клиента
- Как стать незаменимым партнером, с которым невыгодно прекращать сотрудничество
- Техники расширения контактов внутри компании клиента
- Стратегия выхода на смежные отделы и новых ЛПР

Формат тренинга: 80% практики, 20% теории

Программа включает:

Индивидуальную постановку задач для каждого участника
Практические упражнения с видеозаписью и подробным анализом
Отработку навыков на реальных кейсах из вашей отрасли
Готовые скрипты и шаблоны для немедленного применения
Специальный практикум «Запрос рекомендации» с видеоанализом

Результаты внедрения методик тренинга в вашей компании:

✅ Увеличение количества повторных продаж на 35-45%
✅ Рост среднего чека при повторных обращениях на 20-30%
✅ Сокращение цикла между первой и второй покупкой на 40%
✅ Повышение индекса лояльности клиентов (NPS) на 15-25 пунктов
✅ Формирование стабильного дополнительного потока дохода от существующей клиентской базы

Главная

Ведущие принципы: 1. Знай себя, знай клиента, знай конкурента. 2. Результативные продажи В2В=интеграция бизнеса клиента и поставщика. 3. Ценности имеют значение. Здесь Вы найдете большое количество тренинговых программ и курсов по обучению продажам B2B , рабо...

Корпоративные тренинги по продажам

Курс: Корпоративные B2B продажи

Курс обучения «Корпоративные B2B продажи» Комплексная программа обучения для компаний с длительным циклом продаж и высокой стоимостью контрактов Ваша ситуация в корпоративных продажах: ✓ Цикл продажи длится от нескольких месяцев до года ✓ Сумма контрактов измер...

Онлайн-курс Продажи B2B: система увеличения корпоративных продаж

Онлайн-курс «Продажи B2B: система увеличения корпоративных продаж» Освойте эффективную стратегию B2B-продаж за 8 недель и увеличьте конверсию переговоров на 30-40% Практический онлайн-курс с отработкой навыков на реальных кейсах и обратной связью от эк...

Тренинг Нейросети и ИИ для B2B-продаж: как увеличить конверсию и выручку

Тренинг «Нейросети и ИИ для B2B-продаж: как увеличить конверсию и выручку» Практический интенсив для B2B-менеджеров и КАМов, которые хотят опередить конкурентов, используя современные ИИ-инструменты Нейросети и искусственный интеллект уже меняют ...

Тренинг Продажи B2B №1. От звонка до сделки.

Тренинг Продажи B2B №1. От звонка до сделки. Ключевой корпоративный тренинг по B2B продажам, позволяющий провести диагностику отдела продаж, оценку уровня компетенций менеджеров по продажам и начать регулярный процесс обучения в компании. С помощью отраслевых кейсов тренинг будет адаптирован под специфику Вашего бизнеса и ситуации на Вашем рынке. В тренинге будут использованы технологии бизнес-моделирования, которые позволяют получить детальную картину того, что происходит в процессе продаж.

Тренинг Построение отношений в B2B-продажах: от первого контакта до долгосрочного партнерства.

Тренинг «Построение отношений в B2B-продажах: от первого контакта до долгосрочного партнерства» Практический интенсив для менеджеров и руководителей, которые хотят увеличить объем B2B-продаж, используя системный подход и психологию переговоров Чт...

Тренинг Мастерство сложных B2B-продаж: от стратегии к успешным сделкам

Тренинг «Мастерство сложных B2B-продаж: от стратегии к успешным сделкам» Превратите сложные многоэтапные продажи оборудования в системный процесс с прогнозируемым результатом Интенсивный практический курс для руководителей отделов продаж и менеджеров...

Тренинг Структурный анализ клиента: как увеличить продажи в сложных B2B-проектах

Тренинг Структурный анализ клиента: как увеличить продажи в сложных B2B-проектах Научитесь видеть структуру организаций-клиентов, чтобы заключать крупные сделки быстрее и с меньшими усилиями Двухдневный интенсив для руководителей отделов продаж ...

Sales Skills Training

Sales Skills Training "People buy trust before they buy goods." – Mark Stevens ? Training Objectives Build systematic habits for collecting, analyzing, and using customer and competitor information . Develop personal standards f...

Курс: Продажи B2B с нуля

Курс: Продажи B2B с нуля. Вы можете выбрать весь курс – для новых сотрудников или отдельные модули для улучшения качества отдельных этапов продаж. Также можно создать уникальную адаптированную версию обучения новых сотрудников, максимально соответствующую особенностям компании и ее модели продаж. Программа может быть тесно интегрирована с обучением продукту компании и построена на Корпоративной книге продаж. При необходимости параллельно с проведением программы может происходить доработка корпоративных процессов продаж и межфункционального взаимодействия, а также корректировка регламентов и стандартов продаж. Особый фокус курса на повышении технологичности и прозрачности процесса продаж.

Тренинг-модуль: Личная эффективность менеджера по продажам

Тренинг-модуль: Личная эффективность менеджера по продажам Однодневный интенсив в рамках программы «B2B продажи с нуля» для менеджеров по работе с корпоративными клиентами. Заложите прочный фундамент для достижения выдающихся результатов в слож...

Тренинг-модуль: Формирование базы клиентов

Тренинг-модуль: Формирование базы клиентов Однодневный интенсив в рамках программы «B2B продажи с нуля» для менеджеров по работе с корпоративными клиентами Почему 80% менеджеров тратят время на клиентов, которые никогда не купят? Работа в B2B продажах часто превр...

Тренинг-модуль: Выявление потребностей клиента

Тренинг-модуль Выявление потребностей клиента Однодневный интенсив для менеджеров по корпоративным продажам, который научит вас превращать первую встречу в эффективный инструмент продаж Почему выявление потребностей решает 80% успеха в B2B-продажах? Умение...

Тренинг-модуль Продажа выгоды для клиента

Тренинг-модуль: Продажа выгоды для клиента: как заключать сделки через ценностное предложение. Освойте современные методы убеждения клиентов, техники работы с возражениями и стратегии выделения вашего предложения на фоне конкурентов Интенси...

Тренинг Телефонные переговоры: техника и психология

Тренинг Телефонные переговоры: техника и психология Тренинг Телефонные переговоры посвящен глубокой проработке техники и психологии переговоров. Мы рассмотрим типы телефонных звонков в соответствии с целями, которые мы ставим. Также рассмотрим как методы социальной инженерии и знание психологии поможет нам добиться своих целей. Часть времени мы посвятим тренировке коммуникационных навыков общения с видеозаписью и совместным разбором результатов.

Тренинг Телефонные переговоры с клиентом. Продажа встречи

Тренинг Телефонные переговоры с клиентом. Продажа встречи В тренинге мы рассмотрим методы повышения эффективности телефонных переговоров, пользу и вред переговоров по скрипту, а также инструменты облегчающие процесс переговоров. Посвятим время наработке навыка работы с возражениями по телефону и способам достижения основной задачи этапа - выход на встречу с лицом принимающим решение.

Тренинг Первая встреча с клиентом, презентация себя и компании

Тренинг Первая встреча с клиентом, презентация себя и компании Тренинговый модуль посвящен вопросам подготовки к первой встрече с клиентом. Приходя на первую встречу - наша задача продать себя и свою компанию потенциальному клиенту для формирования основы для дальнейшей продажи нашего продукта. В режиме видеоанализа мы проработаем ключевые навыки презентации, необходимые менеджеру по продажам для успешной работы в сфере В2В продаж.

Тренинг Первая встреча с клиентом

Тренинг Первая встреча с клиентом Первая встреча с клиентом определит, продолжится ли наше взаимодействие или вся наша подготовка к ее организации и проведению была напрасной. Личная встреча с клиентом это не только шанс презентовать себя, но и хорошая возможность для сбора дополнительной информации, созданию основы для личных отношений с ЛПР клиента и влиянию на принятие решений в нашу пользу.

Тренинг Сбор информации о клиенте.

Тренинг Сбор информации о клиенте. На этом тренинге будут даны основы и продвинутые модели сбора и анализа информации по ЛПР клиента и по компании клиента в целом. Для анализа будут применяться технологии бизнес-моделирования, позволяющие получить детальную картину, происходящего внутри организационной структуры клиента. Также мы поработаем над развитием коммуникативных навыков менеджеров по продажам.

Заказ тренинга