Обзор, основанный на последних международных исследованиях, раскрывает ключевые тенденции развития B2B-сегмента и предлагает стратегии для успешной адаптации к новой реальности.
- Цифровая революция в B2B
Согласно исследованию McKinsey, 65% B2B компаний полностью перешли на удаленные или цифровые модели продаж. Этот тренд усилился в последние годы и продолжает набирать обороты. Gartner прогнозирует, что к 2025 году 80% взаимодействий между поставщиками и покупателями B2B будут происходить в цифровых каналах.
Стратегия успеха: Инвестируйте в развитие цифровых компетенций вашей команды продаж и маркетинга. Создайте омниканальную экосистему, которая обеспечит бесшовный опыт для ваших клиентов.
- Омниканальность как новая норма
Исследование Forrester показывает, что B2B-покупатели используют в среднем 10 каналов взаимодействия перед совершением покупки. Более того, по данным Accenture, 73% B2B-покупателей предпочитают омниканальный подход при взаимодействии с поставщиками.
Стратегия успеха: Разработайте интегрированную стратегию коммуникаций, охватывающую все релевантные каналы — от личных встреч и телефонных звонков до вебинаров, социальных сетей и чат-ботов.
- Персонализация на основе данных
Salesforce сообщает, что 72% B2B-клиентов ожидают персонализированного взаимодействия от поставщиков. Исследование Deloitte показывает, что персонализация может увеличить доходы B2B-компаний на 10-15%.
Стратегия успеха: Внедрите системы управления данными и аналитики для создания детальных профилей клиентов. Используйте эти данные для персонализации коммуникаций, предложений и обслуживания.
- Искусственный интеллект и предиктивная аналитика
По прогнозам IDC, к 2026 году 30% B2B-компаний будут использовать AI для автоматизации и оптимизации процесса продаж. Gartner отмечает, что применение предиктивной аналитики может повысить точность прогнозов продаж на 20-30%.
Стратегия успеха: Интегрируйте AI-решения в ваши CRM и маркетинговые платформы для улучшения таргетинга, прогнозирования спроса и оптимизации ценообразования.
- Фокус на клиентский опыт (CX)
PwC сообщает, что 73% B2B-покупателей считают опыт ключевым фактором в принятии решений о покупке. Согласно Zendesk, 62% B2B-компаний инвестируют в улучшение клиентского опыта.
Стратегия успеха: Создайте кросс-функциональную команду, ответственную за улучшение CX на всех этапах клиентского пути. Регулярно собирайте и анализируйте обратную связь для непрерывного улучшения.
- Рост “подписных” моделей
McKinsey прогнозирует, что к 2026 году 50% B2B-продуктов будут продаваться по подписке. Исследование Zuora показывает рост subscription-экономики в B2B-секторе на 17% ежегодно.
Стратегия успеха: Рассмотрите возможность трансформации части вашего продуктового портфеля в subscription-модель. Это может обеспечить более стабильный доход и углубить отношения с клиентами.
B2B-сегмент переживает период глубокой трансформации. Компании, которые смогут адаптироваться к новым реалиям — цифровизации, персонализации и клиентоориентированности — получат значительное конкурентное преимущество.
Ключом к успеху станет гибкость, непрерывное обучение и готовность внедрять инновации. Инвестиции в технологии, развитие компетенций команды и переосмысление бизнес-процессов с фокусом на клиента — это не просто опции, а необходимость для выживания и процветания в новой B2B-реальности.
Мы готовы помочь вашей компании не только адаптироваться к этим изменениям, но и стать лидером в новой парадигме B2B. Наши обновленные тренинговые программы и консалтинговые услуги разработаны с учетом последних тенденций и лучших мировых практик. Давайте вместе создадим стратегию, которая выведет ваш бизнес на новый уровень эффективности и конкурентоспособности.
Ведущие принципы: 1. Знай себя, знай клиента, знай конкурента. 2. Результативные продажи В2В=интеграция бизнеса клиента и поставщика. 3. Ценности имеют значение.
Здесь Вы найдете большое количество тренинговых программ и курсов по обучению продажам B2B , рабо...
Курс обучения «Корпоративные B2B продажи»
Комплексная программа обучения для компаний с длительным циклом продаж и высокой стоимостью контрактов
Ваша ситуация в корпоративных продажах:
✓ Цикл продажи длится от нескольких месяцев до года ✓ Сумма контрактов измер...
Онлайн-курс «Продажи B2B: система увеличения корпоративных продаж»
Освойте эффективную стратегию B2B-продаж за 8 недель и увеличьте конверсию переговоров на 30-40% Практический онлайн-курс с отработкой навыков на реальных кейсах и обратной связью от эк...
Тренинг «Нейросети и ИИ для B2B-продаж: как увеличить конверсию и выручку»
Практический интенсив для B2B-менеджеров и КАМов, которые хотят опередить конкурентов, используя современные ИИ-инструменты
Нейросети и искусственный интеллект уже меняют ...
Тренинг Продажи B2B №1. От звонка до сделки.
Ключевой корпоративный тренинг по B2B продажам, позволяющий провести диагностику отдела продаж, оценку уровня компетенций менеджеров по продажам и начать регулярный процесс обучения в компании. С помощью отраслевых кейсов тренинг будет адаптирован под специфику Вашего бизнеса и ситуации на Вашем рынке. В тренинге будут использованы технологии бизнес-моделирования, которые позволяют получить детальную картину того, что происходит в процессе продаж.
Тренинг «Построение отношений в B2B-продажах: от первого контакта до долгосрочного партнерства»
Практический интенсив для менеджеров и руководителей, которые хотят увеличить объем B2B-продаж, используя системный подход и психологию переговоров
Чт...
Тренинг «Мастерство сложных B2B-продаж: от стратегии к успешным сделкам»
Превратите сложные многоэтапные продажи оборудования в системный процесс с прогнозируемым результатом Интенсивный практический курс для руководителей отделов продаж и менеджеров...
Тренинг Структурный анализ клиента: как увеличить продажи в сложных B2B-проектах
Научитесь видеть структуру организаций-клиентов, чтобы заключать крупные сделки быстрее и с меньшими усилиями Двухдневный интенсив для руководителей отделов продаж ...
Sales Skills Training
"People buy trust before they buy goods." – Mark Stevens - Training Objectives
Build systematic habits for collecting, analyzing, and using customer and competitor information .
Develop personal standards f...
Курс: Продажи B2B с нуля.
Вы можете выбрать весь курс – для новых сотрудников или отдельные модули для улучшения качества отдельных этапов продаж. Также можно создать уникальную адаптированную версию обучения новых сотрудников, максимально соответствующую особенностям компании и ее модели продаж. Программа может быть тесно интегрирована с обучением продукту компании и построена на Корпоративной книге продаж. При необходимости параллельно с проведением программы может происходить доработка корпоративных процессов продаж и межфункционального взаимодействия, а также корректировка регламентов и стандартов продаж. Особый фокус курса на повышении технологичности и прозрачности процесса продаж.
Тренинг-модуль: Личная эффективность менеджера по продажам
Однодневный интенсив в рамках программы «B2B продажи с нуля» для менеджеров по работе с корпоративными клиентами. Заложите прочный фундамент для достижения выдающихся результатов в слож...
Тренинг-модуль: Формирование базы клиентов
Однодневный интенсив в рамках программы «B2B продажи с нуля» для менеджеров по работе с корпоративными клиентами
Почему 80% менеджеров тратят время на клиентов, которые никогда не купят?
Работа в B2B продажах часто превр...
Тренинг-модуль Выявление потребностей клиента
Однодневный интенсив для менеджеров по корпоративным продажам, который научит вас превращать первую встречу в эффективный инструмент продаж
Почему выявление потребностей решает 80% успеха в B2B-продажах?
Умение...
Тренинг-модуль: Продажа выгоды для клиента: как заключать сделки через ценностное предложение.
Освойте современные методы убеждения клиентов, техники работы с возражениями и стратегии выделения вашего предложения на фоне конкурентов Интенси...
Тренинг Телефонные переговоры: техника и психология
Тренинг Телефонные переговоры посвящен глубокой проработке техники и психологии переговоров. Мы рассмотрим типы телефонных звонков в соответствии с целями, которые мы ставим. Также рассмотрим как методы социальной инженерии и знание психологии поможет нам добиться своих целей. Часть времени мы посвятим тренировке коммуникационных навыков общения с видеозаписью и совместным разбором результатов.
Тренинг Телефонные переговоры с клиентом. Продажа встречи
В тренинге мы рассмотрим методы повышения эффективности телефонных переговоров, пользу и вред переговоров по скрипту, а также инструменты облегчающие процесс переговоров. Посвятим время наработке навыка работы с возражениями по телефону и способам достижения основной задачи этапа - выход на встречу с лицом принимающим решение.
Тренинг Первая встреча с клиентом, презентация себя и компании
Тренинговый модуль посвящен вопросам подготовки к первой встрече с клиентом. Приходя на первую встречу - наша задача продать себя и свою компанию потенциальному клиенту для формирования основы для дальнейшей продажи нашего продукта. В режиме видеоанализа мы проработаем ключевые навыки презентации, необходимые менеджеру по продажам для успешной работы в сфере В2В продаж.
Тренинг Первая встреча с клиентом
Первая встреча с клиентом определит, продолжится ли наше взаимодействие или вся наша подготовка к ее организации и проведению была напрасной. Личная встреча с клиентом это не только шанс презентовать себя, но и хорошая возможность для сбора дополнительной информации, созданию основы для личных отношений с ЛПР клиента и влиянию на принятие решений в нашу пользу.
Тренинг Сбор информации о клиенте.
На этом тренинге будут даны основы и продвинутые модели сбора и анализа информации по ЛПР клиента и по компании клиента в целом. Для анализа будут применяться технологии бизнес-моделирования, позволяющие получить детальную картину, происходящего внутри организационной структуры клиента. Также мы поработаем над развитием коммуникативных навыков менеджеров по продажам.
